بزرگنمايي:

نسیم گیلان - ایلنا / شرایط بحران جنگی و ایجاد وضعیت فورس‌ماژور در کشور موجب شده است تا صدها پرواز و تور گردشگری داخلی و خارجی برنامه‌ریزی‌شده لغو شوند و هزاران مسافر ایرانی با بلاتکلیفی برای بازگرداندن پول‌های پرداختی خود مواجه شوند. این در حالی است که بسیاری از دفاتر مسافرتی و فروشندگان بلیت، در سایه رکود سنگین بازار سفر و کمبود نقدینگی حاصل از بحران، توانایی بازپرداخت هزینه‌ها به مشتریان را ندارند و همین موضوع، موجی وسیع از نگرانی و بی‌اعتمادی را میان مسافران ایجاد کرده است.
در همین شرایط اما ادارات مالیات نیز پیامک های متعدد برای مالکین دفاتر خدمات مسافرتی ارسال می کنند تا مالیات تورهای کنسل شده را از آن ها دریافت کنند و ایرلاین ها و هتل های خارجی نیز هزینه کنسلی سفرها را از دفاتر مسافرتی کشور می گیرند تا پول خریدهای انجام شده را به دفاتر ایرانی بازگردانند و آن ها با تحمل خسارات بسیار پول مسافرین را مسترد کنند.
همین شرایط منجر شد تا مالکین دفاتر مسافرتی کشور با حضور در انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران و در حضور مشاور وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی که همزمان با این نشست در جلسه انجمن هتلداران ایران حاضر شده بود تا از آن ها به دلیل خدمات رسانی به مسافرین در جنگ 12 روزه اسراییل علیه ایران قدردانی کند، زبان به گلایه باز کنند که چرا وزارت میراث فرهنگی بخشنامه ای برای استمهال مالیاتی دفاتر مسافرتی به سازمان امور مالیاتی ارسال نمی کند و ایرلاین ها را مجبور به پرداخت سریعتر پول مردم به آژانس ها نکرده است تا آن ها بتوانند بدهی های چند هزار میلیارد تومانی خود به مردم را مسترد کنند.
دفاتر خدمات مسافرتی کشور و چارترکننده های پرواز در نشست عصر دیروز خود با مسئولین وزارت میراث فرهنگی، مشکلات مرتبط با بازگرداندن پول مسافران پروازها و گردشگرانی که سفرهای آن ها به دلیل جنگ اخیر کنسل شده است را مطرح کردند و حرمت الله رفیعی، رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران نیز صنعت گردشگری را نخستین قربانی تلاطم ها و ناملایمات اعلام کرد و گفت: هر چه جلو می رویم می بینیم باید دست روی زانوی خود بگذاریم و بلند شویم. اگر امید داشته باشیم که دولت ها برای فعالین صنعت گردشگری کاری انجام می دهند اشتباه است و هیچکس کمک حال صنعت گردشگری غیر از خود فعالین این بخش نیست.
رفیعی با اشاره به ایستادگی مردم در جنگ دوازده روزه اسراییل علیه ایران و تشییع باشکوه شهدای این جنگ اعلام کرد: در شرایط جنگی ایجاد شده، دفاتر خدمات مسافرتی کشور ضررهای سنگینی متحمل شده اند و در این شرایط وزیر میراث فرهنگی کشور به جای برپایی جلسات با دفاتر مسافرتی که صدها میلیارد تومان بابت کنسل شدن سفرها در شرایط فورس ماژور به مردم بازگردانند با هتلدارها جلسه گذاشته است که همین دفاتر آن ها را پر می کنند و اتفاقا برخلاف آژانس های مسافرتی وام های کلان از دولت گرفته اند.
بازار
جستجوی راه حل برای استرداد پول هنگفت مسافرین بازمانده از سفر
رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران تاکید کرد: دفاتر خدمات مسافرتی ایران هستند که هتل ها و ایرلاین ها را پر می کنند و چرخ صنعت گردشگری را به گردش درمی آورند.
رفیعی افزود: چارترکننده پروازها در دفاتر مسافرتی کشور در جنگ اخیر آسیب بسیار دیدند. ولی یک مورد از وضعیت ایجاد شده گلایه نداشتند و ابراز نارضایی نکردند در حالی که با بدهی های سنگین به مردم مواجه شده اند.
رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران با اعلام اینکه پس از پایان 15 روز وضعیت جنگی کشور دیگر باید به مشکلات دفاتر خدمات مسافرتی کشور رسید افزود: باید راهی پیدا کرد تا دفاتر خدمات مسافرتی بتوانند پول های پرداخت شده مردم به ایرلاین ها و هتل ها را بازپس بگیرند و به مسافرینی که از آن ها خرید کرده بودند مسترد کنند.
رفیعی با اعلام امیدواری نسبت به رونق دوباره گردشگری در کشور در صورت برقراری آتش بس و نقض نشدن آن از سوی اسراییل تا سه ماه آینده اعلام کرد: با ثبات ایران گردشگری هم حرف اول را خواهد زد و این دفاتر مسافرتی هستند که حتی در شرایط جنگی کشور نیز برغم متحمل شدن زیان های فراوان آویزان دولت نشدند و از گرفتن وام های دولتی خودداری کردند.
او گفت: وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی باید بداند که ستون خیمه صنعت گردشگری ایران دفاتر خدمات مسافرتی کشور هستند و جلسات متعدد با زنجیره های بعدی این صنعت مشکلی از صنعت گردشگری کشور حل نمی کند.
هتل ها و ایرلاین های خارجی دفاتر ایرانی را جریمه می کنند
مدیران دفاتر مسافرتی و چارتر کننده های پرواز در این نشست که با حضور پرهام جانفشان، مدیرکل دفتر نظارت و ارزیابی تاسیسات گردشگری و قائم مقام معاون گردشگری و مشاور وزیر میراث فرهنگی برگزار شد، با اشاره به این موضوع که دفاتر مسافرتی هم اکنون چاره ای جز پس دادن پول مسافرینی که سفرهای آن ها در شرایط فورس ماژور ایجاد شده در کشور و بسته شدن آسمان ایران کنسل شده است ندارند از وزارت میراث فرهنگی خواستند با صدور بخشنامه ای به ایرلاین ها از آن ها بخواهد پول مسافرین که دست آن ها است به سرعت به دفاتر بازگشت داده شود تا آن ها پول مسافرین را مسترد کنند.
مدیران دفاتر خدمات مسافرتی با اعلام این که در مورد سفرهای خارجی کنسل شده مسافرین، ایرلاین های خارجی و هتل های خارجی زیر بار بازگرداندن اصل پول مسافرین نیستند و به بهانه این که شرایط جنگی ایجاد شده تنها مربوط به ایران بوده و ارتباطی به آن ها ندارد که مرزهای ایران بسته شده است، مدعی هستند باید جریمه سفرهای کنسل شده از پولی که به آن ها بابت خرید بلیت مسافرین و اتاق هتل ها پرداخت شده است کسر شود که این وضعیت خسارت بیشتری به دفاتر مسافرتی می زند.
پیامک های مالیاتی سرازیر شدند
مالکین دفاتر مسافرتی و چارتر کننده پروازها همچنین با اشاره به پیامک های مالیاتی که از سوی ادارات مالیات برای آن ها در شرایط جنگی کشور ارسال شده است از دولت خواستند در بخشنامه ای ادارات مالیاتی را ملزم به استمهال پرداخت مالیات دفاتر کنند تا آن ها بتوانند بازگشت پول مسافرین را مدیریت کنند و خسارت بیشتری متحمل نشوند.
دفاتر خدمات مسافرتی با اعلام این که امکان بازگرداندن سریع پول مسافرینی که پروازها و هتل آن ها کنسل شده است وجود ندارد افزودند: دفاتر مسافرتی ابتدا باید بتوانند پول مسافرین را از ایرلاین ها و هتل ها مسترد کنند تا به مسافر بازگردانند.
در این جلسه پیشنهاد تشکیل کمیته مشترک فنی حقوقی با حضور کارشناسان برای پیگیری مسایل و حل مشکلات دفاتر خدمات مسافرتی میان وزارت میراث فرهنگی و انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی نیز مطرح شد.
مالکین دفاتر مسافرتی با اعلام این خبر که از همین حالا تماس ها برای کنسل کردن سفرهای تیرماه با آژانس های گردشگری برقرار شده است اعلام کردند: در این شرایط خسارت بیشتری به فعالینن بخش گردشگری وارد می شود که از همین حالا باید به فکر تدبیری برای حل مشکل شکایات و بازگرداندن پول مسافران سفرهای آتی کرد.
وعده وزارت میراث برای حل مشکلات
پرهام جانفشان، قائم مقام معاون گردشگری و مدیرکل دفتر نظارت و ارزیابی تاسیسات گردشگری نیز در این نشست با اعلام این که چند روز پیش از وقوع جنگ اسراییل علیه ایران نشست خوبی با حضور وزیر میراث فرهنگی و نماینده دفاتر مسافرتی و رییس سازمان امور مالیاتی و تمامی معاونین او برای حل مشکل مالیاتی دفاتر مسافرتی کشور تشکیل شد و تصمیمات خوبی نیز گرفته شد افزود: حل مشکل مالیاتی دفاتر خدمات مسافرتی کشور یکی از مهمترین اقداماتی است که وزارت میراث فرهنگی تلاش های خوبی برای آن انجام داده است.
او گفت: تمام موارد مطرح شده در نشست دفاتر خدمات مسافرتی و چارترکنندگان پروازها را در وزارت میراث فرهنگی پیگیری خواهد شد از تلاش برای استمهال موضوعات مرتبط با سازمان تامین اجتماعی و دفاتر خدمات مسافرتی در روزهای آینده خبر داد و گفت: موضوعات مرتبط با چارترکننده ها و استمهال مالیاتی دفاتر نیز پیگیری خواهد شد.